Wherever... Whenever...
破 网 | POPONET
再多障碍 一点就破
双向连通世界的新一代网络神器
常见问题
内容目录
用户注册
无法收到验证码？
- 仔细检查邮箱地址是否有拼写错误
- 验证码的邮件可能被转存于“废件箱”（SPAM/JUNK box）中，请留意。如有发生，把邮件移回到收件箱，有助于顺利收取后续邮件。
- 在网络受限地区，无法直接查看部分国际常用邮箱，如GMAIL，YAHOO邮箱等。在注册前先连接 POPONET VPN，即可顺利查看验证码完成注册。
POPONET 的用户注册仅需要一个电子邮箱。适当选用国际通用的电子邮箱（例如 hotmail, outlook, gmail 等），可避免实名身份追溯的可能性，切实保护使用安全。
注册用邮箱需要接收验证码，并且是保持联系的唯一途径，因此请务必使用有效邮箱，避免一次性邮箱。
如果注册邮箱有变动，可用APP底部导航条进入帐号管理（第二个图标）> 修改邮箱 及时更新，确保联系畅通。
连接目的地
POPONET 根据网络IP地址来确定用户属地，并自动选择最优节点与路由进行连接。用户无需任何手动配置。
网络属地中国大陆 → VPN连接到国际网络
网络属地中国大陆以外 → VPN连接到中国大陆
以下情况会导致网络属地与实际位置的差别：
- 在中国大陆使用境外手机SIM卡流量；或反之。使用手机流量时，网络属地完全由手机SIM卡所属国家地区决定，与实际位置无关。例如在大陆使用香港SIM卡流量，VPN连接时，因网络属地在香港（大陆以外）自动连接回大陆。
- 使用设备上有其他代理软件或VPN连接，改变了IP属地。叠加连接代理或VPN可能造成路由混乱，引起网络中断，应注意避免。
使用POPONET前，请务必关闭其他代理或VPN连接
下载与应用更新
网络环境错综复杂，为确保功能完整与数据安全，请务必由正规途径下载安装包，避免使用任何其他平台上的发布：
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正规发布平台 |
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苹果手机 或 iPad |
苹果应用商店（App Store） |
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安卓手机 或 平板 |
POPONET 官网 或 Google Play |
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Windows 电脑 |
POPONET 官网 |
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苹果 Mac 电脑 |
POPONET 官网 |
- Google Play商店是POPONET安卓版唯一授权发布平台。POPONET与其他任何第三方，包括硬件制造商的应用商店均无合作关系
- 在任何第三方平台上发布的功能完整性，安全性均无保证，甚至可能存在恶意代码篡改
在网络受限地区，如果访问POPONET官网有困难，可发送邮件至 [email protected] 索取应用软件的安装包
- 发送的邮件内容任意，可为全空
- 按发信信箱地址，系统即时自动回复安装包下载链接
- 回复有可能转存于“废件箱” （SPAM/JUNK box），请留意收取
网络环境变化、设备系统升级等诸多外部因素，加之应用功能与安全性的持续提升，要求POPONET的开发团队不断更新应用软件版本，为用户提供更优质、更安全、更便捷的服务。每当APP提示有更新，请务必及时按指引进行升级。
苹果手机 / iPad 特别注意：
- 应用更新由苹果应用商店（App Store）自动推送，前提是应用商店登录的Apple ID与下载时相同，否则可能更新失败。如使用时出现更新提示，请在应用商店登录外区Apple ID，进行手工升级。
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已确认iOS系统存在软件缺陷，可能引起升级后获取网络属地卡顿。目前此系统缺陷已基本修复，如万一还有发生，做以下一次性的操作即可完全解决：
- 断开POPONET VPN连接，然后进入 设置 > 通用 > VPN与设备管理 > VPN > poponet，点进ⓘ，删除VPN
- 卸载POPONET APP
- 关机，等待10秒后重新开机（关键步骤不要跳过）
- 重新下载app，登录后使用即可
苹果ID（Apple ID）
苹果应用商店根据 Apple ID 的地区设定（Region / Country）来决定用户可看到的商店内容和可下载的应用程序，而应用商店是iOS设备安装应用软件的唯一正规可靠途径。按照苹果公司的政策，不少在应用商店上架的国际常用应用软件，包括“破网 | POPONET”，对于中国大陆的Apple ID无法看到、下载和更新。因此，独立拥有一个外区的Apple ID会带来极大的便利。
理解Apple ID的相关规定：
- 用户可以拥有多个Apple ID在不同应用场景使用，例如用于区分私人与业务用途
- Apple ID的地区设定必须可以改动，满足用户旅行或改动居所的正常需要
苹果公司作为设备供应商在任何情况下都必须满足这些基本并合理的要求。
近期苹果公司的政策改动和系统升级加强了外区ID的控制，对于不熟悉流程细节的用户在创建新ID过程中经常受阻，具体表现为用Apple ID官网创建新的ID时系统无法完成，而且无法明确获得失败原因。
这里介绍一个对中国大陆用户行之有效的办法，完全使用合规方法，不违反任何政策和规定。
所需准备：
- 一个从未用于注册Apple ID的电子邮箱
- 手机号码（即使以前用于注册ID也可以）
带着手机或iPad去到苹果实体店，要求实体店客服人员当场在设备上创建一个新的Apple ID，并在应用商店上验证成功使用
这是苹果用户合理的要求，也是苹果店客服不可推诿的服务。苹果店现场的客服具备所需资源，了解注册细节，可省去不少麻烦，并保证成功。
注意事项：
- 新建ID仅用于登录应用商店，不要在“系统设置”中替换原来的ID，避免系统设置改动
- 新建ID地区设定可暂时设为中国大陆（后续改动地区设定很方便）
- 新建ID不要绑定支付方式。支付方式与地区设定有关联，绑定后会影响后续改动
- 新建ID首次登录应用商店时有验证过程，必须当场登录应用商店验证可用
- 在合理范围内操作。同一设备短期内创建过多ID可能触发安全报警
一旦取得应用商店成功登录过的Apple ID，后续可以非常方便地在Apple ID官网上改动地区设定。具体操作大量网上媒体有详细的教程介绍，可自行搜索参考。
新建Apple ID长期不用有可能被注销。为避免ID失效，推荐用新建外区ID长期登录应用商店，原来的ID保留为系统设置中的登录，二者兼顾互不影响。
全局VPN
“破网 | POPONET” 是一款名副其实的全局VPN。一旦连接VPN
- 设备上所有数据没有分流、没有例外，全部都走VPN通道
- 设备的IP切换至目的地属地，原IP地址完全隐藏。
相对于机场代理，全局VPN在各个方面具有非常突出的优点，尤其是安全性和稳定性：
- 所有网络请求（系统服务、后台进程、DNS、App等）全部加密，彻底杜绝数据泄漏，尤其对于访问的网站地址，即使网络运营商和Wi-Fi网关都无法查看
- 普通代理往往只代理应用层 HTTP/HTTPS，结果只能用浏览器访问；全局 VPN 上所有协议走加密隧道，支持设备上全部APP，并且仅使用切换后的IP地址
- 后台 App、系统更新、同步服务都走同一通道，不会出现“前台走代理、后台断流”的情况
- 苹果/安卓等移动设备的网络切换频繁，全局 VPN 能保持更稳定的隧道，不像机场代理容易断线或切换失败
简而言之，使用“破网 | POPONET”，等同于整台设备完全进入VPN目的地环境运行，保证最高等级的安全与稳定。
为何少量国际APP仍受地域限制？
所有app都用IP属地作为主要依据判断用户位置，“破网 | POPONET”通过IP切换可解决绝大部分地区限制。
然而少数app在IP属地外还采用其他辅助方式，例如：GPS位置，设备时区，手机SIM卡区号等。这些辅助手段并不明示，甚至通过混淆授权要求对用户造成困扰。
使用中遇到这类问题，可尝试以下操作，有明显效果：
- 关闭定位和GPS功能
- 调整时区设置
- 取出或暂时关闭手机SIM卡（不装SIM卡的iPad或平板设备更具优势）
如果还不凑效，最终的解决办法是使用其网页版，但可能缺失部分应用功能，例如：注册、设置更新等。
对于具体问题，欢迎通过客服联系我们